Não. Os nossos produtos estão "como novos". Isto significa que já foram usados, mas foram totalmente recondicionados e têm agora o aspeto e o funcionamento de um dispositivo novo.
Perguntas frequentes
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Tecnicamente, os nossos produtos funcionam exatamente como dispositivos novos. Não contêm quaisquer dados de clientes anteriores e têm uma licença de software válida. Salvo indicação em contrário, a bateria tem pelo menos 80% da sua capacidade original. Relativamente ao aspeto exterior do produto, distinguimos as seguintes categorias de condição "Excelente", "Muito bom" e "Bom".
Saber mais
Graças ao nosso processo de recondicionamento, os nossos produtos são totalmente renovados e são tecnicamente comparáveis a dispositivos novos. No entanto, consequentemente, a certificação IPxx pode ser perdida, o que se reflecte na nossa garantia.
Se a embalagem original estiver danificada ou não estiver disponível, o vendedor pode optar por utilizar uma caixa branca ou castanha neutra, incluindo material de proteção, para entregar o produto.
Não. Todos os custos de entrega estão incluídos no preço do produto, o que significa que não terás quaisquer custos adicionais. Além disso, as devoluções são gratuitas. No entanto, tem em atenção que o vendedor pode ajustar o preço se a entrega se destinar a um país estrangeiro.
Todos os nossos produtos são fornecidos com um período de avaliação de 30 dias que permite a devolução, independentemente do motivo. Os custos associados à devolução são suportados pelo vendedor.
Cada um dos nossos produtos tem uma garantia mínima de 12 meses que entra em vigor no dia da compra. Esta garantia cobre todos os defeitos que ocorram durante o período de tempo indicado. O dispositivo será reparado, substituído ou - se não for possível - o teu dinheiro será reembolsado. Dependendo do caso, o vendedor pode reembolsar ao cliente o valor do aparelho. Assim que o vendedor confirmar isto por escrito, o vendedor ficará com o dispositivo e reembolsará o consumidor do valor atual do dispositivo após o recebimento. Exemplos destes defeitos: um botão parte-se, o ecrã avaria-se, o dispositivo deixa de carregar. Tem em atenção que a garantia não cobre defeitos ou danos resultantes de negligência ou provocados por ti (por exemplo, deixar cair o telemóvel).
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Se quiseres saber mais sobre a política de devolução de produtos da refurbed, consulta a nossa página de Devoluções.
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Em qualquer caso de garantia elegível, o comerciante fornecer-te-á uma etiqueta de devolução. Esta etiqueta permitir-te-á devolver o produto gratuitamente. Evita enviar o produto sem a etiqueta adequada, uma vez que isso transferirá a responsabilidade dos custos para ti, o remetente.
Salvo indicação em contrário, as baterias dos nossos produtos possuem pelo menos 80% da sua potência original. Se uma bateria tiver menos do que isso, será substituída. De acordo com a nossa missão de reduzir os resíduos eletrónicos, as baterias com um rendimento de 80% ou superior serão mantidas. Uma vez que uma bateria nova perde, em média, 10% da sua potência após os primeiros ciclos de carregamento, a utilização e o desempenho de um dispositivo que funcione com uma bateria com uma potência de 80% ou superior não serão afetados negativamente.
Por defeito, os nossos vendedores utilizam peças sobresselentes do fabricante do equipamento original (OEM) no processo de reparação, embora por vezes estas peças não estejam disponíveis para os nossos vendedores porque o fabricante não as disponibiliza para compra. Para ajudar a proteger o nosso planeta evitando os resíduos eletrónicos, permitimos que os nossos vendedores pré-qualificados utilizem peças não OEM com a mesma qualidade e especificação das OEM, especificamente em telemóveis e tablets. Isto significa que todos os nossos produtos funcionam como novos. Apoiamos ativamente o movimento do direito à reparação, que pressiona os fabricantes a tornarem os seus produtos mais facilmente reparáveis e a disponibilizarem mais peças sobresselentes para os vendedores poderem recondicionar e reparar.
Todos os nossos produtos são entregues com a seleção de acessórios que um aparelho novo incluiria. Se não for esse o caso, informar-te-emos na página do produto. A embalagem, a ficha de alimentação e o cabo de carregamento podem ser genéricos. Tem também em atenção que, por razões de higiene, não incluímos auriculares
Este tipo de aviso começou recentemente a aparecer nos modelos mais recentes da Apple quando a bateria ou outro componente não foi substituído pela própria Apple. No entanto, não precisas de te preocupar. Estas mensagens significam simplesmente que um componente do teu dispositivo foi substituído pelo nosso revendedor por uma peça de substituição equivalente e instalado profissionalmente, para que possas utilizar o teu iPhone recondicionado durante o máximo de tempo possível. Após 4 dias, a mensagem desaparece do ecrã de bloqueio, depois disso só é visível nas definições e não tem qualquer impacto negativo no desempenho ou na capacidade da bateria do teu dispositivo.
O contrato de compra é celebrado entre ti e o vendedor. A refurbed fornece a plataforma que liga o comprador e o vendedor.
Apenas vendedores e recondicionadores selecionados, experientes e profissionais estão autorizados a vender os seus produtos na nossa plataforma. Não permitimos que vendedores individuais vendam na refurbed.
As alterações nos preços dos produtos são da exclusiva responsabilidade dos vendedores. Na refurbed, comparamos e listamos as ofertas mais apelativas, o que significa que vale a pena voltar a consultar a loja regularmente.
Sim, também podes comprar quantidades maiores diretamente no sítio Web. Se pretenderes encomendar mais de 10 dispositivos e receber uma oferta personalizada, envia um pedido detalhado e os teus requisitos para businesscontact@refurbed.com. No entanto, gostaríamos de salientar que nem todos os dispositivos oferecidos na plataforma estão disponíveis nos nossos parceiros B2B.
As compras de empresas podem ser efetuadas regularmente através da plataforma refurbed. Salvo indicação em contrário (ou seja, com tributação diferenciada), a fatura indicará o IVA. As vendas transfronteiriças (ou seja, de um comerciante alemão para um cliente austríaco) serão listadas como isentas, desde que um número de IVA verificado esteja presente.
Não compramos. Neste momento, somos uma plataforma exclusivamente de vendas, o que significa que não adquirimos nenhum produto. A nossa sugestão: vende o teu aparelho em segunda mão em qualquer uma das plataformas online conhecidas e depois compra o teu aparelho recondicionado no nosso site.
Infelizmente, não. Não oferecemos qualquer tipo de troca de produtos.
Se já criaste uma conta:
Se não tiveres uma conta, podes criar uma:
- Clica no ícone do perfil no topo do nosso site para acederes à área de conta
- Preenche o teu e-mail e palavra-passe
Se não tiveres uma conta, podes criar uma:
- Acede à área de conta na barra superior
- Clica em "Registar"
- Preenche o teu endereço de e-mail e dados pessoais
- Ativa a tua conta de e-mail: receberás um e-mail na tua caixa de entrada
A tua conta de cliente oferece muitas vantagens. Lá podes:
- Verificar o estado de entrega das tuas encomendas
- Transferir faturas ou confirmações de compra em PDF
- Verificar os detalhes da encomenda
- Contactar os vendedores
Para qualquer dúvida sobre a extensão da tua garantia, podes contactar Evy em support@evy.eu, ou com a função de chat no teu painel de cliente.
Podes encontrar mais informações sobre a extensão de garantia nas páginas do produto. Aqui está um exemplo para termos e condições de um smartphone (PDF).
Em contraste com a garantia legal, a tua extensão de garantia elimina o ónus da prova de defeito para ti, após os primeiros 12 meses da tua compra. Isso significa que, se o seu dispositivo sofrer uma falha total ou parcial resultante de um defeito interno e originado de um fenómeno elétrico, eletrónico, eletromecânico ou mecânico, o teu dispositivo está coberto pela política, sem que precises de provar a origem do defeito.
Se o teu dispositivo for reparável, este será reparado e vais recebê-lo de volta em condições de funcionamento. Se o dispositivo for irrecuperável, serás compensado com um cartão presente igual ao valor de substituição que pode ser usado para comprar um novo dispositivo no site ou aplicação da refurbed.
Além disso, vais estar coberto em caso de esgotamento da bateria. A bateria do teu dispositivo é substituída se a sua capacidade de carga for inferior a 80% da sua especificação original e não precisas de provar que este tem algum defeito.
Se o teu dispositivo for reparável, este será reparado e vais recebê-lo de volta em condições de funcionamento. Se o dispositivo for irrecuperável, serás compensado com um cartão presente igual ao valor de substituição que pode ser usado para comprar um novo dispositivo no site ou aplicação da refurbed.
Além disso, vais estar coberto em caso de esgotamento da bateria. A bateria do teu dispositivo é substituída se a sua capacidade de carga for inferior a 80% da sua especificação original e não precisas de provar que este tem algum defeito.
O preço da garantia extendida depende do produto que desejas comprar, bem como das diferentes situações que este cobre.
Basta adicionares o produto que desejas comprar ao teu carrinho e ver as opções de preços para extensões de garantia.
Basta adicionares o produto que desejas comprar ao teu carrinho e ver as opções de preços para extensões de garantia.
Sim, o teu dispositivo está coberto por uma garantia legal nos primeiros 12 meses após a tua compra. Entre os 12 e 24 meses após a tua compra, ainda está coberto pela garantia legal do teu dispositivo, mas terás de provar a origem do defeito do teu dispositivo se quiseres apresentar uma reclamação. Após 24 meses, a garantia legal expira e o teu dispositivo e a sua bateria não estão cobertos, exceto pela sua apólice.
A extensão de garantia cobre a falha total ou parcial devido a defeito interno causado por problemas elétricos, eletrónicos, eletromecânicos ou mecânicos, e esgotamento da bateria do teu dispositivo. Uma bateria é considerada esgotada ou não capacitada, quando está a 80% ou menos da sua capacidade máxima de carga.
Quando selecionares um produto para comprar, também poderás selecionar uma extensão de garantia.
No teu carrinho, e durante o processo de finalização da compra, verás a extensão da garantia e seu preço associado.
Dentro de 24 horas após o pagamento do produto e do seguro, receberás um e-mail com teu certificado de associação, bem como todos os documentos relevantes para a tua extensão de garantia específica.
No teu carrinho, e durante o processo de finalização da compra, verás a extensão da garantia e seu preço associado.
Dentro de 24 horas após o pagamento do produto e do seguro, receberás um e-mail com teu certificado de associação, bem como todos os documentos relevantes para a tua extensão de garantia específica.
Quando contratas uma apólice de extensão de garantia, precisas de respeitar certas obrigações como pessoa segurada para beneficiares da cobertura. Essas obrigações são listadas aqui:
- - Deves ter pelo menos 18 anos de idade na data em que contratares a apólice.
- - Confirmas a exatidão das informações fornecidas ao contratares a apólice e ao fazeres uma reclamação.
- - Em caso de sinistro, deves declará-lo dentro do prazo. No caso de um sinistro, os prazos para notificar a seguradora são relativamente curtos. O Código de Seguros estipula um prazo máximo de cinco dias úteis a partir da data do sinistro ou do momento em que o segurado toma conhecimento do mesmo (artigo L. 113-24 do Código de Seguros). Este período mínimo é reduzido para dois dias úteis em caso de roubo.
Ao contrário de uma extensão de garantia, um seguro cobrirá danos acidentais à tela, água e quedas, bem como roubo e furto do dispositivo. Com uma extensão de garantia, o teu dispositivo está coberto para avarias não relacionadas ao desgaste normal, e o esgotamento da bateria está coberto.
Desde o momento em que o(s) teu(s) dispositivo(s) chegam ao centro de reparação, demoram 3 dias úteis até que sejam enviados de volta para ti.
Não, a tua associação terminará automaticamente após 30 meses ou 36 meses, dependendo do plano escolhido.
Podes cancelar a tua apólice dentro de 30 dias após a subscrição sem precisares de indicar qualquer motivo. No entanto, se beneficiaste de 1 ou mais meses gratuitos, este período começa após o pagamento do teu primeiro prémio de seguro.
Para cancelares a tua subscrição, basta fazeres login no teu portal de cliente refurbed em: https://www.refurbed.pt/login
Se aplicável, receberás um reembolso total de qualquer valor pago dentro de um máximo de 30 dias corridos após nossos serviços receberem o teu pedido de cancelamento. Após a submissão do pedido, a tua subscrição e cobertura serão anuladas.
Para cancelares a tua subscrição, basta fazeres login no teu portal de cliente refurbed em: https://www.refurbed.pt/login
Se aplicável, receberás um reembolso total de qualquer valor pago dentro de um máximo de 30 dias corridos após nossos serviços receberem o teu pedido de cancelamento. Após a submissão do pedido, a tua subscrição e cobertura serão anuladas.
Vendam
1. Procura o o teu artigo facilmente através da nossa pesquisa de artigos ou escolhe-o entre os modelos sugeridos.
2. Fornece-nos algumas informações sobre o estado do teu dispositivo.
3. Coloca o teu artigo no carrinho de vendas e conclui o processo de venda em alguns passos.
4. Receberás um e-mail nosso com um link para download da tua etiqueta de envio gratuita e mais informações sobre os próximos passos.
5. Embala o teu dispositivo com segurança e envia-o o mais rápido possível.
6. Assim que recebermos o teu dispositivo, verificaremos as informações que nos forneceste sobre o artigo. Se este processo for concluído com sucesso, transferiremos o valor indicado para a conta bancária que nos indicaste.
2. Fornece-nos algumas informações sobre o estado do teu dispositivo.
3. Coloca o teu artigo no carrinho de vendas e conclui o processo de venda em alguns passos.
4. Receberás um e-mail nosso com um link para download da tua etiqueta de envio gratuita e mais informações sobre os próximos passos.
5. Embala o teu dispositivo com segurança e envia-o o mais rápido possível.
6. Assim que recebermos o teu dispositivo, verificaremos as informações que nos forneceste sobre o artigo. Se este processo for concluído com sucesso, transferiremos o valor indicado para a conta bancária que nos indicaste.
Neste momento, apenas compramos iPhones usados e smartphones Samsung, mas já estamos a trabalhar para expandir nossa oferta. Podes verificar aqui: https://www.refurbed.pt/vender/
Assim que o teu dispositivo for recebido, será avaliado com base nos seguintes critérios, que também influenciam o preço de compra previamente definido:
- O dispositivo liga e carrega
- O LCD/monitor funciona e não apresenta quebras ou rachas
- O dispositivo não tem bloqueio de rede ou SIM
- O dispositivo não tem bloqueio de ativação (por exemplo, bloqueio iOS)
- O dispositivo não tem danos causados por água
- O dispositivo liga e carrega
- O LCD/monitor funciona e não apresenta quebras ou rachas
- O dispositivo não tem bloqueio de rede ou SIM
- O dispositivo não tem bloqueio de ativação (por exemplo, bloqueio iOS)
- O dispositivo não tem danos causados por água
Os teus dados pessoais, que forneces neste site durante o processo de venda do teu dispositivo, são tratados de forma confidencial de acordo com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis. Podes encontrar mais informações nas nossas políticas de privacidade.
Não recebes apenas dinheiro, mas também apoias a economia circular. O teu dispositivo vai ser recondicionado e vendido novamente.
Envia o teu dispositivo o mais rápido possível. Ao concluires o processo de venda, definimos um preço de oferta. Para manter esse preço, o seu dispositivo deve chegar até nós dentro de 14 dias. Portanto, recomendamos que te informes previamente sobre o tempo estimado de envio.
1. Remove todos as cartões SIM e de memória antes do envio.
2. Restaura o dispositivo para as configurações de fábrica.
3. Desativa quaisquer bloqueios de conta (como Google, Samsung, Blackberry Protect, etc.) – só assim poderemos verificar e recondicionar adequadamente.
4. Remove também bloqueios como padrões de deslizamento, PINs numéricos ou senhas.
Por favor, nota que todos os dados pessoais (fotos, contatos, etc.) que ainda estiverem no dispositivo após a sua chegada serão apagados de forma profissional e não podem ser recuperados.
2. Restaura o dispositivo para as configurações de fábrica.
3. Desativa quaisquer bloqueios de conta (como Google, Samsung, Blackberry Protect, etc.) – só assim poderemos verificar e recondicionar adequadamente.
4. Remove também bloqueios como padrões de deslizamento, PINs numéricos ou senhas.
Por favor, nota que todos os dados pessoais (fotos, contatos, etc.) que ainda estiverem no dispositivo após a sua chegada serão apagados de forma profissional e não podem ser recuperados.
Não. Por favor, não envies mais acessórios (como cabos de carregamento, fones de ouvido, capas de proteção, películas de proteção) ou outros itens com o teu dispositivo. Qualquer acessório que enviares será descartado e não pode ser devolvido.
1. Usa uma caixa de embalagem resistente para enviar o teu dispositivo (por exemplo, uma caixa de sapatos).
2. Usa também material de enchimento suficiente (como papel de jornal) para que o dispositivo não seja danificado dentro da caixa.
3. Certifica-te de que a bateria está inserida e a tampa do compartimento da bateria está devidamente fechada. As baterias não devem estar soltas na caixa, caso contrário, não podemos comprar o dispositivo.
4. Por favor, certifica-te de que apenas um dispositivo é enviado por caixa. Se desejas vender vários dispositivos, segue as etapas descritas abaixo em 'Como envio corretamente vários dispositivos?'. Isto é necessário para que recebas o teu dinheiro o mais rápido possível, assim que um dispositivo for aceite.
5. Fecha a caixa com segurança com fita adesiva, imprime a etiqueta de envio, aplica apenas a etiqueta de envio que enviamos por e-mail na parte superior da caixa. Em seguida, entregua-a à empresa de transporte correspondente.
2. Usa também material de enchimento suficiente (como papel de jornal) para que o dispositivo não seja danificado dentro da caixa.
3. Certifica-te de que a bateria está inserida e a tampa do compartimento da bateria está devidamente fechada. As baterias não devem estar soltas na caixa, caso contrário, não podemos comprar o dispositivo.
4. Por favor, certifica-te de que apenas um dispositivo é enviado por caixa. Se desejas vender vários dispositivos, segue as etapas descritas abaixo em 'Como envio corretamente vários dispositivos?'. Isto é necessário para que recebas o teu dinheiro o mais rápido possível, assim que um dispositivo for aceite.
5. Fecha a caixa com segurança com fita adesiva, imprime a etiqueta de envio, aplica apenas a etiqueta de envio que enviamos por e-mail na parte superior da caixa. Em seguida, entregua-a à empresa de transporte correspondente.
Se dejas enviar vários dispositivos em uma caixa:
1. Indica, para cada dispositivo individual, se este atende às condições das retomas refurbed, passando pelo processo no site. Isto é necessário para que recebas o teu dinheiro o mais rápido possível, assim que um dispositivo for aceite.
2. Imprime uma etiqueta de envio para cada dispositivo e certifica-te de que as etiquetas estão corretamente atribuídas aos dispositivos. Vais receber as etiquetas de envio por e-mail.
3. Usa uma caixa de embalagem robusta (como uma caixa de sapatos) para enviar os teus dispositivos.
4. Além disso, usa material de enchimento suficiente (como papel de jornal) para que os dispositivos na caixa não sejam danificados.
5. Certifica-te de que todas as baterias estão inseridas e as tampas dos compartimentos de bateria estão devidamente fechadas. As baterias não devem estar soltas na caixa, caso contrário, não poderemos comprar o dispositivo.
6. Coloca apenas um dispositivo sem etiqueta de envio na caixa (a etiqueta de envio para este dispositivo será fixada por último na parte externa da caixa).
7. Fixa todas as outras etiquetas de envio (exceto a que está na parte externa da caixa de embalagem) nos dispositivos correspondentes.
8. Verifica novamente se as etiquetas e os dispositivos correspondem e nada foi trocado.
9. Coloca todos os dispositivos no pacote e fecha-o com segurança com fita adesiva.
10. Aplica apenas uma etiqueta de envio na parte superior do pacote. Em seguida, entrega-o à empresa de transporte correspondente.
1. Indica, para cada dispositivo individual, se este atende às condições das retomas refurbed, passando pelo processo no site. Isto é necessário para que recebas o teu dinheiro o mais rápido possível, assim que um dispositivo for aceite.
2. Imprime uma etiqueta de envio para cada dispositivo e certifica-te de que as etiquetas estão corretamente atribuídas aos dispositivos. Vais receber as etiquetas de envio por e-mail.
3. Usa uma caixa de embalagem robusta (como uma caixa de sapatos) para enviar os teus dispositivos.
4. Além disso, usa material de enchimento suficiente (como papel de jornal) para que os dispositivos na caixa não sejam danificados.
5. Certifica-te de que todas as baterias estão inseridas e as tampas dos compartimentos de bateria estão devidamente fechadas. As baterias não devem estar soltas na caixa, caso contrário, não poderemos comprar o dispositivo.
6. Coloca apenas um dispositivo sem etiqueta de envio na caixa (a etiqueta de envio para este dispositivo será fixada por último na parte externa da caixa).
7. Fixa todas as outras etiquetas de envio (exceto a que está na parte externa da caixa de embalagem) nos dispositivos correspondentes.
8. Verifica novamente se as etiquetas e os dispositivos correspondem e nada foi trocado.
9. Coloca todos os dispositivos no pacote e fecha-o com segurança com fita adesiva.
10. Aplica apenas uma etiqueta de envio na parte superior do pacote. Em seguida, entrega-o à empresa de transporte correspondente.
Um backup é uma cópia de segurança dos teus dados, aplicações e configurações. Muitas vezes, os backups são criados automaticamente pelo teu dispositivo e sincronizados num armazenamento online (por exemplo, iCloud, Samsung Cloud Drive). Se não tiveres ativado esta configuração, também podes criar backups manualmente:
1. Conecta-te ao Wi-Fi
2. Seleciona „Configurações“ > „[O Teu Nome]“, clica em „iCloud“
3. Toca em „Backup do iCloud“
4. Toca em „Criar Backup agora“. Não interrompas a conexão Wi-Fi até que o processo esteja concluído
5. Um backup dos teus dados foi criado
2. Seleciona „Configurações“ > „[O Teu Nome]“, clica em „iCloud“
3. Toca em „Backup do iCloud“
4. Toca em „Criar Backup agora“. Não interrompas a conexão Wi-Fi até que o processo esteja concluído
5. Um backup dos teus dados foi criado
Primeiro, verifica se tens o login efetuado.
1. Abre a aplicação Google Fotos no teu smartphone ou tablet Android
2. Faz login com tua conta Google
3. Toca na tua foto de perfil ou inicial no canto superior direito
4. Seleciona as configurações Google Fotos e de seguida Back-up & Sync
5. Toca para ativar ou desativar „Back-up & Sync“
6. Abre „Configurações & Sistema & Backup“. Toca em „Fazer backup agora“ e depois em „Continuar“
7. Se não encontrares o backup, abre as configurações e procura por „Backup“
Tem em consideração o seguinte ao ajustar esta configuração:
A alteração das configurações de backup afetará todos as aplicações que usam „Back-up & Sync“.
1. Abre a aplicação Google Fotos no teu smartphone ou tablet Android
2. Faz login com tua conta Google
3. Toca na tua foto de perfil ou inicial no canto superior direito
4. Seleciona as configurações Google Fotos e de seguida Back-up & Sync
5. Toca para ativar ou desativar „Back-up & Sync“
6. Abre „Configurações & Sistema & Backup“. Toca em „Fazer backup agora“ e depois em „Continuar“
7. Se não encontrares o backup, abre as configurações e procura por „Backup“
Tem em consideração o seguinte ao ajustar esta configuração:
A alteração das configurações de backup afetará todos as aplicações que usam „Back-up & Sync“.
Por favor, desativa todos os bloqueios de conta possíveis, como Google, Samsung, Blackberry Protect, etc. no teu dispositivo, para que possamos verificar e processar adequadamente. Bloqueios como padrões de deslizamento, PINs numéricos ou senhas também devem ser removidas, caso contrário, não podemos excluir a possibilidade de que o teu dispositivo esteja adicionalmente protegido por um bloqueio de conta.
Por favor, nota: Não podemos recondicionar dispositivos com bloqueios de conta existentes. Se estes estiverem presentes, não poderemos concluir a compra e devolvemos-te o dispositivo.
Por favor, nota: Não podemos recondicionar dispositivos com bloqueios de conta existentes. Se estes estiverem presentes, não poderemos concluir a compra e devolvemos-te o dispositivo.
Podes encontrar um video com todos os passos aqui:
1. Vai a „Configurações“
2. Faz scroll para baixo e clica em „Sair“
3. Digita a senha para o teu ID Apple e clica em „Desativar“
4. Clica em „Sair“
5. Clica novamente em „Sair“ para confirmar que desejas sair do iCloud
1. Vai a „Configurações“
2. Faz scroll para baixo e clica em „Sair“
3. Digita a senha para o teu ID Apple e clica em „Desativar“
4. Clica em „Sair“
5. Clica novamente em „Sair“ para confirmar que desejas sair do iCloud
1. Abre a aplicação „Configurações“ no teu smartphone.
2. Toca em „Contas“. Se não conseguires ver „Contas“, toca em „Utilizadores e contas“ ou „Contas e backup“.
3. Toca na conta que desejas remover e depois em „Remover conta“.
4. Se esta for a única conta Google no smartphone, vais precisar de inserir o padrão, PIN ou senha do teu smartphone por motivos de segurança.
Para versões Android mais antigas a partir do Android 7 ou mais antigas
1. Abre a aplicação „Configurações“
2. Toca em „Usuários e backup“ e depois em „Contas“
3. Toca primeiro em Google e depois na conta que desejas excluir
4. Toca no canto superior direito em „Mais“ ou no símbolo do menu e depois em „Remover conta“
5. Se esta for a única conta Google no teu smartphone, vais precisar de inserir o padrão, PIN ou senha do teu smartphone por motivos de segurança.
Importante: Além da conta Google, podes precisar remover outras contas em dispositivos Android (por exemplo, desativar o bloqueio de reativação da Samsung, remover „my Xperia“ da Sony Xperia, desconectar a conta Huawei, etc.)
2. Toca em „Contas“. Se não conseguires ver „Contas“, toca em „Utilizadores e contas“ ou „Contas e backup“.
3. Toca na conta que desejas remover e depois em „Remover conta“.
4. Se esta for a única conta Google no smartphone, vais precisar de inserir o padrão, PIN ou senha do teu smartphone por motivos de segurança.
Para versões Android mais antigas a partir do Android 7 ou mais antigas
1. Abre a aplicação „Configurações“
2. Toca em „Usuários e backup“ e depois em „Contas“
3. Toca primeiro em Google e depois na conta que desejas excluir
4. Toca no canto superior direito em „Mais“ ou no símbolo do menu e depois em „Remover conta“
5. Se esta for a única conta Google no teu smartphone, vais precisar de inserir o padrão, PIN ou senha do teu smartphone por motivos de segurança.
Importante: Além da conta Google, podes precisar remover outras contas em dispositivos Android (por exemplo, desativar o bloqueio de reativação da Samsung, remover „my Xperia“ da Sony Xperia, desconectar a conta Huawei, etc.)
Como faço para restaurar o meu dispositivo para as configurações de fábrica?
1. Abre as „Configurações“
2. Toca em „Geral“
3. Desliza até ao final e toca em „Restaurar“
4. Toca em „Apagar todo o conteúdo e configurações“, para restaurar as configurações de fábrica
Ao restaurares as configurações de fábrica, todos os dados e configurações do teu iPhone serão removidos e a versão mais recente do software iOS será instalada.
2. Toca em „Geral“
3. Desliza até ao final e toca em „Restaurar“
4. Toca em „Apagar todo o conteúdo e configurações“, para restaurar as configurações de fábrica
Ao restaurares as configurações de fábrica, todos os dados e configurações do teu iPhone serão removidos e a versão mais recente do software iOS será instalada.
1. Abre as „Configurações“
2. Toca em „Sistema“ 3. Toca em „Avançado“
4. Toca em „Opções“ para redefinir
5. Toca em „Apagar todos os dados“
6. Toca novamente em „Apagar todos os dados“
7. Confirma com „Apagar todos os dados“
Alternativamente, também podes procurar por „Restaurar“ nas configurações.
2. Toca em „Sistema“ 3. Toca em „Avançado“
4. Toca em „Opções“ para redefinir
5. Toca em „Apagar todos os dados“
6. Toca novamente em „Apagar todos os dados“
7. Confirma com „Apagar todos os dados“
Alternativamente, também podes procurar por „Restaurar“ nas configurações.
O teu dispositivo está segurado durante todo o período de envio. Assim, podes enviar o teu produto sem preocupações e nós cuidamos do resto.
Se o teu dispositivo for devolvido por algum motivo, isso acontecerá dentro de 14 dias.
Nos seguintes casos, somos obrigados a devolver o teu dispositivo:
- Se não for o dispositivo acordado previamente. Por exemplo, se nos enviares um dispositivo ou modelo de dispositivo diferente (por exemplo, capacidade de armazenamento menor do que a indicada).
- Se o dispositivo não estiver no estado que confirmaste (por exemplo, se confirmaste que o teu dispositivo não tem a tela danificada, mas ainda assim está danificada quando chega).
- Se não desativaste quaisquer bloqueios de conta que tornam impossível o recondicionamento.
- Se não for o dispositivo acordado previamente. Por exemplo, se nos enviares um dispositivo ou modelo de dispositivo diferente (por exemplo, capacidade de armazenamento menor do que a indicada).
- Se o dispositivo não estiver no estado que confirmaste (por exemplo, se confirmaste que o teu dispositivo não tem a tela danificada, mas ainda assim está danificada quando chega).
- Se não desativaste quaisquer bloqueios de conta que tornam impossível o recondicionamento.
Assim que o teu dispositivo chegar até nós, será verificado de acordo com vários critérios (dispositivo funcional, tela e caixa livres de riscos / arranhões, sem bloqueio SIM, dados do usuário removidos). Se estes corresponderem aos detalhes que forneceste, transferiremos o valor acordado o mais rápido possível e por meio de uma transação segura para a conta bancária desejada.
Após recebermos o teu dispositivo, a verificação do produto levará no máximo 7 dias úteis. A transferência do teu dinheiro, realizada após a verificação bem-sucedida, também será realizada após alguns dias úteis.
- Os dispositivos enviados são recondicionados pelo nosso parceiro (comerciante) e recebem uma segunda vida, sendo revendidos para uso - através da refurbed ou para empresas.
- Se for impossível recondicionar um dispositivo enviado, este será reciclado de acordo com os mais altos padrões ambientais e de segurança, e os materiais recuperados serão reutilizados.
- Se for impossível recondicionar um dispositivo enviado, este será reciclado de acordo com os mais altos padrões ambientais e de segurança, e os materiais recuperados serão reutilizados.
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