Política de cookies

1. O que são cookies?

São pequenos ficheiros de dados que são guardados no teu dispositivo com a ajuda do teu browser. Guardam informações sobre as tuas visitas ao nosso website e aumentam assim a nossa simplicidade: por exemplo, o teu browser memoriza os dados de início de sessão e as definições de idioma para que não tenhas de os introduzir novamente. Quando aceitas a nossa política de cookies, consentes e autorizas-nos a partilhar estes dados com terceiros, como os nossos parceiros comerciais. Isto pode incluir o processamento dos teus dados nos Estados Unidos. Se não concordares, limitaremos esta partilha apenas aos cookies essenciais.

2. Como posso configurar os meus cookies refurbed?

3. Quais tipos de cookies são usados?

3.2 Cookies funcionais

Os cookies funcionais são cookies de primeira parte que exigem consentimento e que, do ponto de vista legal, não são estritamente necessários para utilizar o nosso site; no entanto, eles desempenham funções importantes. Permitem-nos criar uma melhor experiência de utilização. Sem esses cookies, funcionalidades como salvar a seleção de idioma feita por você deixariam de estar disponíveis e teriam que ser configuradas novamente em cada página.

3.3 Cookies de marketing

Usamos os seus dados pessoais e informações de compra para análises de marketing e para comunicar sobre produtos, ofertas e novidades por meio de nós e de nossos parceiros. Essas informações incluem: e-mail, nome, endereço, idioma, endereço IP, informações de uso do site e produtos comprados. Utilizamos cookies de publicidade para exibir anúncios e fornecer conteúdo relevante, que é medido, por exemplo, com base na sua atividade no nosso site.

3.4 Cookies de desempenho

Os cookies de desempenho permitem-nos analisar o desempenho e o design do nosso site e detetar erros. Por exemplo, conseguimos identificar que já visitou o nosso site e quais as secções mais populares. Para otimizar o nosso site em termos de desempenho do sistema, facilidade de uso e fornecimento de informações úteis sobre os nossos serviços, o provedor do site recolhe e armazena automaticamente informações em arquivos de registo do servidor, que o seu navegador nos transmite automaticamente. Isso inclui o seu endereço IP, configurações do navegador e idioma, sistema operativo, URL de referência, fornecedor de serviços de Internet e data/hora. Esses dados não são combinados com outras fontes de dados pessoais. Reservamo-nos o direito de rever esses dados posteriormente, caso tenhamos indícios concretos de uso ilegal.

3.5 Outras ferramentas que utilizam cookies:

3.5.1 Análise da web

O nosso site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise de sites fornecido pela Google Inc. O Google Analytics utiliza cookies. Esses cookies registram o seu endereço IP. Sempre que possível, o seu endereço IP é encurtado e anonimizado antes do armazenamento ou análise. Isso ocorre dentro da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu. Em casos excepcionais, o seu endereço IP pode ser transferido para um servidor do Google nos EUA e anonimizado lá. Usamos os dados coletados pelos cookies do Google Analytics para entender o comportamento dos visitantes do nosso site. Você pode recusar o armazenamento de cookies do Google Analytics ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, observe que isso pode causar falhas no funcionamento do nosso site. Para mais informações sobre proteção de dados e os termos de uso do Google, visite: https://business.safety.google/privacy/

3.5.2 Rastreamento de conversões

Utilizamos o Google Ads, um serviço prestado pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, para apresentar anúncios no Google e através da rede de publicidade do Google. Para tal, utilizamos informações sobre o comportamento de navegação para adaptar os anúncios aos interesses do utilizador. Além disso, os dados transmitidos ao Google Ads podem conter o endereço de e-mail com hash do utilizador, bem como dados baseados na utilização de análises internas. Mais informações sobre a proteção de dados e os termos de utilização da Google podem ser consultados aqui: https://business.safety.google/privacy/

3.5.3 Exit Mist

Nosso site utiliza o Exit Mist, um serviço de análise da web fornecido pela Exit Mist Inc. O Exit Mist utiliza cookies. Esses cookies registram o seu endereço IP. Sempre que possível, o seu endereço IP é encurtado e anonimizado antes do armazenamento ou análise. Isso ocorre nos EUA. O Exit Mist é usado para exibir informações em formato de pop-up. Você pode recusar o armazenamento dos cookies do Exit Mist ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, observe que isso pode causar mau funcionamento de certas funcionalidades do nosso site.

3.5.4 Hotjar

Nosso site utiliza o Hotjar, um serviço de análise da web fornecido pela Hotjar Ltd. O Hotjar utiliza cookies. O Hotjar é usado para melhorar a experiência do usuário e analisar o comportamento dos usuários. O comportamento dos usuários é registrado anonimamente por meio de capturas de tela. Você pode recusar o armazenamento dos cookies do Hotjar ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, observe que isso pode causar mau funcionamento de certas funcionalidades do nosso site.

3.5.5 Klaviyo

Nosso site utiliza o Klaviyo, um serviço de e-mail fornecido pela Klaviyo Inc. O Klaviyo utiliza cookies. O Klaviyo é usado para enviar e-mails a clientes e usuários. O comportamento dos usuários é analisado para enviar e-mails relevantes. Você pode recusar o armazenamento dos cookies do Klaviyo ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, observe que isso pode causar mau funcionamento de certas funcionalidades do nosso site.

3.5.6 Freshchat

Nosso site utiliza o Freshchat, um programa de chat fornecido pela Freshworks GmbH. O Freshchat utiliza cookies e é usado para oferecer um chat ao vivo. Esse chat ao vivo permite a comunicação entre refurbed e os usuários. Os dados transmitidos pelo chat ao vivo são processados pelo Freshchat e armazenados no Freshchat Messenger. Em alguns casos (como solicitações de atendimento ao cliente), os dados transmitidos podem ser automaticamente encaminhados para terceiros (Zapier, Freshdesk) para possibilitar respostas às solicitações dos clientes. Você pode recusar o armazenamento dos cookies do Freshchat ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, observe que isso pode causar mau funcionamento de algumas funcionalidades do nosso site.

3.5.7 Trusted Shops

Para exibir o nosso selo de qualidade Trusted Shops, possíveis avaliações coletadas e oferecer produtos Trusted Shops aos compradores após um pedido, o Trusted Shops Trustbadge está integrado neste site. Isso serve para proteger o nosso interesse legítimo predominante em um marketing ideal das nossas ofertas, de acordo com o Art. 6 (1) frase 1 lit. f GDPR. O Trustbadge e os serviços associados são uma oferta da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colônia, Alemanha. Ao acessar o Trustbadge, o servidor web armazena automaticamente um chamado arquivo de log do servidor, que inclui, por exemplo, seu endereço IP, data e hora do acesso, volume de dados transferidos e o provedor solicitante (dados de acesso), e documenta o acesso. Esses dados de acesso não são analisados e são automaticamente sobrescritos no máximo sete dias após o término da sua visita ao site. Dados pessoais adicionais são transmitidos à Trusted Shops somente se você tiver consentido, decidir usar os produtos Trusted Shops após fazer um pedido ou já estiver registrado para usá-los. Nesse caso, aplica-se o contrato firmado entre você e a Trusted Shops.

3.5.8 Twitter Pixel

Nosso site utiliza o Twitter Pixel, que envolve cookies do Twitter Inc. O Twitter Pixel é usado para analisar o comportamento dos usuários. Esses dados podem ser processados nos EUA ou dentro do EEE. Você pode recusar o armazenamento do Twitter Pixel ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, observe que isso pode causar mau funcionamento de certas funcionalidades do nosso site.

3.5.9 Facebook Pixel

Nosso site utiliza o Facebook Pixel, que envolve cookies do Facebook Inc. O Facebook Pixel é usado para analisar o comportamento dos usuários. Esses dados podem ser processados nos EUA ou dentro do EEE. Você pode recusar o armazenamento do Facebook Pixel ajustando as configurações do seu navegador. No entanto, observe que isso pode causar mau funcionamento de certas funcionalidades do nosso site. O Facebook Pixel coleta os seguintes cinco tipos de dados:

• Cabeçalhos Http: Tudo o que está contido nos cabeçalhos HTTP. Os cabeçalhos HTTP são um protocolo padrão da web enviado entre qualquer solicitação de navegador e qualquer servidor na internet. Os cabeçalhos HTTP incluem endereços IP, informações sobre o navegador, localização da página, documento, referência e informações sobre o visitante do site.

• Dados específicos do Pixel: Isso inclui, entre outras coisas, o ID do Pixel e o cookie do Facebook.

• Dados de cliques em botões: Isso inclui quaisquer botões clicados pelos visitantes do site, os rótulos desses botões e quaisquer páginas acessadas como resultado do clique no botão.

• Valores opcionais: Desenvolvedores e profissionais de marketing podem, opcionalmente, enviar informações adicionais sobre a visita por meio de eventos de dados personalizados. Exemplos de eventos de dados personalizados incluem o valor de conversão, o tipo de página e mais.

• Nomes dos campos de formulário: Isso inclui nomes de campos de sites como "E-mail," "Endereço," e "Quantidade," que são preenchidos ao adquirir um produto ou serviço. O Pixel não captura os valores dos campos, a menos que o anunciante os inclua no correspondência avançada ou como valores opcionais.

4. Como posso gerenciar as configurações de cookies no meu navegador?

Você pode impedir a instalação de cookies configurando o seu navegador para informá-lo sobre o uso de cookies, permitindo-os apenas em casos específicos. Observe que isso pode resultar na impossibilidade de usar todas as funções do nosso site na sua totalidade. Abaixo estão links com mais informações sobre as configurações de cookies para diferentes navegadores:

5. Qual é a base legal para o processamento de dados?

O processamento de dados realizado por meio de cookies para os fins mencionados baseia-se legalmente no consentimento dos usuários do site (de acordo com o Art. 6 (1) lit. a GDPR) e nos nossos interesses legítimos e de terceiros (de acordo com o Art. 6 (1) lit. f GDPR).

6. Quando os cookies são excluídos?

O período de retenção refere-se ao tempo durante o qual os dados coletados são armazenados para processamento. Os dados devem ser excluídos assim que não forem mais necessários para os fins de processamento especificados. Os dados serão excluídos após, no máximo, dois anos.